Τι γνωρίζετε για την αποτελεσματική προφορική αλληλεπίδραση; ![](data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAIMAAAB3AQAAAAAI5c7EAAAAAnRSTlMAAHaTzTgAAAAZSURBVEjHY2AYBaNgFIyCUTAKRsEooCYAAAheAAF8pEC9AAAAAElFTkSuQmCC)
Για να είναι αποτελεσματική μια προφορική επικοινωνία, θα πρέπει να είναι ξεκάθαρη, σχετική, διακριτική σε φρασεολογία και τόνο, συνοπτική καθώς και ενημερωτική.
Οι προφορικές δεξιότητες έχουν σημασία γιατί σας επιτρέπουν να δομήσετε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους υπόλοιπους ανθρώπους, κάτι τέτοιο δημιουργεί θετικές αλληλεπιδράσεις και πιο δυνατές εργασιακές σχέσεις.Με αυτές τις σχέσεις μπορείτε να μεταδώσετε μια αίσθηση αυτοπεποίθησης και να διασφαλίσετε ότι το κοινό σας κατανοεί το μήνυμα που θέλετε να περάσετε καθώς και τις προσδοκίες σας. Η ικανότητα να επικοινωνείτε ξεκάθαρα, σας βοηθά να πετύχετε σε διάφορες εργασιακές καταστάσεις, όπως σε έργα, διαπραγματεύσεις και συνεντεύξεις.
Υπάρχουν 5 αρχές για μια αποτελεσματική επικοινωνία:
Επίγνωση
Όσοι επικοινωνούν αποτελεσματικά δεν βασίζονται μόνο στο να μιλούν ή να ακούν, αλλά κάνουν συνδέσεις, μαθαίνουν από τα λάθη τους και προετοιμάζουν την επικοινωνία τους.
Υπευθυνότητα
Για μια αποτελεσματική επικοινωνία, σημαίνει να είστε υπεύθυνοι για τα αποτελέσματα που θα προκύψουν.
Σεβασμός
Αποτελεσματική επικοινωνία σημαίνει η ύπαρξη σεβασμού ακόμα και όταν πρόκειται να ειπωθεί κάτι δυσάρεστο, όπως συμβαίνει και στην καθημερινότητά μας.
Εμπιστοσύνη
Όλα τα είδη επικοινωνίας βασίζονται στην εμπιστοσύνη, όπως και στις περιπτώσεις πελατών και πωλητών, εργαζομένων και εργοδοτών.
Δημιουργικότητα
Αποτελεσματική επικοινωνία είναι η δημιουργική επικοινωνία, η οποία είναι ευέλικτη και ανοιχτή σε νέες ευκαιρίες: είναι ευέλικτη στα διάφορα πλαίσια τα οποία λαμβάνει χώρα. Η δημιουργικότητα είναι το αποτέλεσμα της αλληλεπίδρασης μεταξύ ομοιογένειας και διαφοράς.