Η αποτυχία συμβαίνει, επομένως σημασία έχει να αποτύχεις “σωστά”.
- Να είστε ειλικρινείς με τον εαυτό σας (συχνά εξαντλούμε τους πόρους πριν εξαντλήσουμε τις επιλογές)
- Να είστε ειλικρινείς με τους συνεργάτες σας (βεβαιωθείτε ότι κατανοούν την κατάσταση)
- Εάν απαιτούνται περικοπές, κάντε τις γρήγορα (πριν να είναι πολύ αργά)
Μετρήστε και παρακολουθήστε την καινοτομία
- Ορίστε σαφείς στόχους και παρακολουθείστε τακτικά την πρόοδο.
- Δημιουργήστε ένα σύστημα για τη λήψη και την παρακολούθηση ιδεών
- Μείνετε συντονισμένες με τις τάσεις του κλάδου.
Μπείτε στη θέση των πελατών σας
- Καθορίστε τον πελάτη σας – Μάθετε ποιοι είναι οι πελάτες σας και από πού προέρχονται.
- Προσδιορίστε σημεία αλληλεπίδρασης – Πώς αλληλεπιδρούν οι πελάτες σας μαζί σας.
- Παρατηρήστε τη συμπεριφορά τους σε πραγματικό χρόνο – Η ανάλυση βοηθά στην καλύτερη κατανόηση και εκπλήρωση των απαιτήσεων των πελατών σας.