O que sabe sobre tomar medidas para resolver um problema?

Qualquer que seja o percurso profissional que escolher, é inevitável que surjam problemas.

É necessário tomar medidas para lidar com os problemas imediatamente e, sempre que possível, é necessário dar prioridade aos esforços pró-ativos para lidar com um problema antes que este se torne um desafio ainda maior a resolver no futuro.

Nesta unidade, é delineado um processo de resolução de problemas em cinco etapas para acolocar no caminho para se tornar uma especialista em resolver problemas. Estas etapas aplicam vários tipos de competências necessárias em cada fase do processo de resolução de problemas.

Cada problema começa a ser resolvido com o reconhecimento da sua existência.