A importância de uma abordagemcentrada no ser humano

• No design thinking, é essencial uma abordagem centrada no ser humano, porque o foco está nas necessidades e desejos do cliente.
• Ao considerar o cliente em cada fase do processo de design, podemos criar soluções que são mais relevantes, úteis e funcionais.
• Em geral, uma abordagem centrada no ser humano é essencial para criar designs que sejam relevantes, úteis e agradáveis para o cliente.

O design centrado no cliente conduz a melhores produtos e serviços: desta forma os designers podem criar soluções que satisfaçam as necessidades e expetativas do público-alvo. Isto resulta em produtos e serviços com maior probabilidade de sucesso no mercado.

A empatia impulsiona a inovação: ao colocarem-se no lugar do cliente, os designers podem adquirir uma compreensão mais profunda das suas necessidades e encontrar soluções inovadoras que respondam a essas necessidades de uma forma única e criativa.

Uma abordagem centrada no ser humano conduz a uma melhor experiência para o cliente: ao considerar o cliente durante todo o processo de design, os designers podem criar uma experiência de utilizador mais intuitiva, sem descontinuidades e agradável.