A importância da escuta ativa

A importância da escuta ativa

Reflexão

• Que caraterísticas identifica como facilitadoras da compreensão de uma mensagem?
• Quando interage, presta atenção à linguagem corporal do seu interlocutor?
• Quando alguém lhe fala de um problema pessoal, tende a dar conselhos, a julgar, a analisar ou apenas a deixar essa pessoa desabafar?

Ação

• Depois deste processo, pode compreender einterpretar melhor as comunicações verbais, não verbais e paraverbais.
• Durante seis dias, reserve 10 minutos por dia para escrever, num diário, o seu estado de espírito, a sua linguagem corporal e a sua forma de agir sobre uma determinada conversa que teve,
• Faça-o após interações com diferentes pessoas, certamente que tomará consciência de muitas caraterísticas suas até agora desconhecidas.
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