Para desenvolver um plano de comunicação eficaz, é importante responder às seguintes perguntas:
- porque quer comunicar? (qual é o seu objetivo)
- a quem o quer comunicar? (quem é o seu público)
- o que quer comunicar? (qual é a sua mensagem)
- como é que quer comunicar? (que canais de comunicação irá utilizar)
As respostas a estas perguntas determinam o seu plano de ação e o que precisa de fazer para comunicar com sucesso com o seu público.